Η κατάθεση χρεώθηκε αλλά δεν φαίνεται στο ταμείο
Προσφορές συνεργατών · Χώρα: ΕλλάδαΕνημέρωση 11 November 2026Διαφήμιση. Τα μπόνους, οι βαθμολογίες και οι αριθμοί κριτικών παρέχονται από τους διαφημιζόμενους και δεν έχουν επαληθευτεί ανεξάρτητα. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα και τους ισχύοντες όρους.
Winshark · Μπόνους υποδοχής300 δωρεάν περιστροφές
Κριτικές (4,939)
5.0Βαθμολογία
TuffPuff · Μπόνους υποδοχής+240% μπόνους
Κριτικές (2,450)
5.0Βαθμολογία
Αν βλέπεις μια οριστική χρέωση στην τράπεζα ή στο πορτοφόλι και το ποσό λείπει από το ταμείο, σύγκρινε την ίδια συναλλαγή και στα δύο ιστορικά. Η ημερομηνία, το ποσό, το νόμισμα και η αναφορά πληρωμής βοηθούν να ελεγχθεί αν η συγκεκριμένη κίνηση έχει αντιστοιχιστεί στον λογαριασμό σου.
Πίνακας αναφοράς
| Στον εκδότη ή στο πορτοφόλι | Στο ιστορικό καταθέσεων | Τι ελέγχεις |
|---|---|---|
| Προσωρινή δέσμευση | Η κατάθεση λείπει ή εκκρεμεί | Αν ο εκδότης έχει οριστικοποιήσει τη χρέωση. |
| Οριστική χρέωση | Η κατάθεση λείπει | Τη συναλλαγή με το αποδεικτικό και την αναφορά πληρωμής. |
| Οριστική χρέωση | Καταχώριση με ίδιο ποσό | Την κατάσταση της εγγραφής και σε ποιο υπόλοιπο πιστώθηκε. |
Ξεκίνα από την κατάσταση της χρέωσης
Άνοιξε τη λεπτομέρεια της κίνησης στην τράπεζα ή στο πορτοφόλι. Μια καταχώριση που χαρακτηρίζεται δέσμευση δείχνει ότι το ποσό έχει κρατηθεί προσωρινά. Οι οδηγίες του PokerStars για χρεώσεις κάρτας διακρίνουν τη δέσμευση από τον διακανονισμό και ζητούν επιβεβαίωση από τον εκδότη όταν χρειάζεται. Αν η εφαρμογή έχει ασαφή περιγραφή, ρώτησε αν η συναλλαγή έχει οριστικοποιηθεί.
Μετά άνοιξε το ιστορικό του ταμείου για την ημερομηνία της πληρωμής. Στο δημοσιευμένο παράδειγμα του Stoiximan, οι Κινήσεις συγκεντρώνουν το υπόλοιπο και τις εγγραφές συναλλαγών. Αναζήτησε το ίδιο ποσό στη σωστή κατηγορία. Αν υπάρχει εγγραφή ως εκκρεμής, κράτησε τον αριθμό της. Αν δεν υπάρχει καμία γραμμή, σημείωσε και αυτή τη διαφορά.
Στείλε αναφορά για τη μία συναλλαγή
Αν έχει περάσει ο χρόνος που δηλώνεται για το συγκεκριμένο μέσο, επικοινώνησε με την υποστήριξη του ταμείου. Στις δημόσιες οδηγίες της Fonbet για κατάθεση που δεν πιστώθηκε, το αίτημα ζητά ώρα πληρωμής, ποσό και μέθοδο. Πρόσθεσε την ημερομηνία, το νόμισμα και την αναφορά του αποδεικτικού, αν εμφανίζεται. Για κάρτα, το αποδεικτικό μπορεί να δείχνει μόνο τα τελευταία ψηφία. Αν σου ζητηθεί αρχείο, χρησιμοποίησε το επίσημο κανάλι και κράτησε κρυφά τον πλήρη αριθμό, τον κωδικό ασφαλείας και τυχόν κωδικό μίας χρήσης.
Για παράδειγμα, αν υπάρχει χρέωση 20 € στις 18:14 με μία αναφορά και καμία σχετική εγγραφή στις καταθέσεις, η υποστήριξη χρειάζεται αυτά τα δύο ευρήματα για να αναζητήσει τη συγκεκριμένη κίνηση. Κράτησε τον αριθμό υπόθεσης για τυχόν επόμενη επικοινωνία.
Πώς ερμηνεύεις την απάντηση του ταμείου
Αν το ταμείο εντοπίσει την πληρωμή, ζήτησε να σου δείξει ποια εγγραφή αντιστοιχεί στο αποδεικτικό και τι κατάσταση έχει. Αν ο εκδότης επιβεβαιώνει οριστική χρέωση και ο πάροχος δεν βρίσκει συναλλαγή, ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση και ποιο πρόσθετο στοιχείο χρειάζεται για τον εντοπισμό. Η απάντηση αυτή βοηθά να συνεχίσεις τον έλεγχο με τον εκδότη, στην ίδια συναλλαγή. Μια νέα κατάθεση θα δημιουργούσε δεύτερη εγγραφή και θα δυσκόλευε την αντιστοίχιση.
Βήματα
- Σημείωσε αν ο εκδότης δείχνει δέσμευση, οριστική χρέωση ή επιστροφή.
- Άνοιξε το ιστορικό καταθέσεων και σύγκρινε ποσό, ημερομηνία και κατάσταση.
- Εφόσον έχει περάσει ο χρόνος της μεθόδου, στείλε στην υποστήριξη την αναφορά και το αποδεικτικό της ίδιας κίνησης.
Εναλλακτικές μέθοδοι
Δημοσιευμένα παραδείγματα για Ελλάδα. Ο χρόνος επεξεργασίας του παρόχου και η πίστωση στην τράπεζα ή στο πορτοφόλι είναι χωριστά στάδια.
| Άλλη μέθοδος στη Stoiximan | Όρια και επεξεργασία κατάθεσης | Όρια και επεξεργασία ανάληψης |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 5 €–40.000 € · Άμεσα, αναγραφόμενη επεξεργασία | 10 €–30.000 € · Έως 3 εργάσιμες, αναγραφόμενη επεξεργασία |
| IRIS | 1 €–5.000 € · Άμεσα, αναγραφόμενη επεξεργασία | Δεν αναγράφεται |
| Viva Wallet | 5 €–10.000 € · Άμεσα, αναγραφόμενη επεξεργασία | 5 €–10.000 € · Εντός 24 ωρών, αναγραφόμενη επεξεργασία |
Συχνές ερωτήσεις
Μειώθηκε το διαθέσιμο υπόλοιπο της κάρτας. Έγινε σίγουρα η πληρωμή;
Μια προσωρινή δέσμευση μπορεί επίσης να μειώσει το διαθέσιμο υπόλοιπο. Η κατάσταση της κίνησης ή η επιβεβαίωση του εκδότη δείχνει αν η χρέωση οριστικοποιήθηκε.
Πόσο περιμένω πριν επικοινωνήσω;
Έλεγξε τον χρόνο που δημοσιεύει το ταμείο για το συγκεκριμένο μέσο. Η υποστήριξη μπορεί να αναζητήσει τη συναλλαγή όταν περάσει ο αντίστοιχος χρόνος.
Να ξανακάνω κατάθεση για να ελέγξω το ταμείο;
Κράτησε την πρώτη πληρωμή ως τη συναλλαγή προς εντοπισμό. Μια νέα κατάθεση θα έχει χωριστή αναφορά και ενδέχεται να χρεωθεί κανονικά.
Τι στέλνω αν λείπει ο αριθμός κατάθεσης από το ταμείο;
Δώσε την αναφορά της τράπεζας ή του πορτοφολιού, την ημερομηνία και ώρα, το ποσό και το νόμισμα. Αν η υποστήριξη ζητήσει αποδεικτικό, χρησιμοποίησε την επίσημη φόρμα.